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酒店旅游业周报疫情影响纽约酒店业损失

来源:波多黎各 时间:2020/11/2
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酒店与景区

各大酒店集团最新免费退订规则。由于新冠疫情许多酒店品牌以客人和员工的健康与安全为重,暂时放弃了退订收取额外费用的规定。目前各公司的免费退订时间段和条件有所不同,以下是一些大型酒店集团最新发布的退订优惠政策:雅高:截至年3月31日,来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间四季:截至年3月31日,来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间凯悦:截至年2月29日,来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间。凯悦发言人表示:“鉴于疫情仍未结束,我们正在考虑延长取消免费退房期限,并将尽快向受影响的客人提供最新信息。”通过凯悦官方渠道直接预订的客人可以致电当地的凯悦全球联系中心完成退订,通过旅行社和其他第三方服务预订的客人应与预订平台方联系。洲际:集团及旗下所有品牌再一次延长退改保障时效至3月31日。在此期间,IHG全球所有酒店将对来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的客人提供免费退改服务。退改保障政策一并适用于近日在中国境内或因目的地政府旅行限制令无法入境的客人所作的有效预订。

万豪:在最新的声明中,万豪酒店宣布来自或前往中国的客人可免费退房日期延长至年3月15日。丽笙:截至年2月29日,来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间。温德姆:截至年2月29日,来自或前往中国的客人可以免费退房和更改入住时间。香格里拉:将其扩展至年3月31日及之前所有前往大中华区任何酒店的客人,以及计划从大中华区和韩国前往全球任何一家酒店的客人。对于年3月1日之前通过任何渠道的预订,集团将免除所有取消费用。万豪旅享家宣布会员会籍及积分等相关礼遇延长政策。万豪旅享家将为受疫情影响较大的中国大陆地区,香港特别行政区,澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家会员[*]推出包含会籍及积分延期的关爱政策,旨在为会员提供多方位关怀与保障。

受疫情影响万豪大中华区域RevPAR下降90%。由于新冠状病毒疫情,全球最大酒店集团之一的万豪酒店集团在大中华境内的业务大打折扣,但最近已经看到恢复正常的迹象。万豪酒店集团在中国区域的个物业中的每间可用客房收入下降了约90%。大中华区约占公司全球客房的9%,其中90家酒店目前已关闭。2月,整个亚太地区每间可用客房的收入同比下降约50%。但相比整个集团拥有客房数量而言,该区域的业绩下滑对集团的影响并不大。现实情况是,北美地区为万豪的主要收入来源,而中国游客在该地区的客户中占比不到1%。损失最大的是亚太地区的酒店所有者和运营商,它们在疫情爆发之前已经在应对疲软的需求。受疫情影响中国游客减少,纽约酒店业损失惨重。新冠肺炎疫情对全球旅游业产生冲击,也给纽约市酒店业带来影响,纽约市酒店的入住率和营业额年已有所下降,此次疫情的影响更可谓是雪上加霜。过去十年,到纽约旅游的中国游客,是酒店市场增长最快的部分。一月中国疫情暴发,二月初开始美国发出针对中国游客的入境禁令,这两个月是酒店生意最差的时期,但如果疫情持续到春季和夏季,情况可能会更糟。无论是商务还是休闲旅游,外国游客到纽约的平均花费都比美国国内游客高;在国际游客中,中国人的人均消费金额最高。日本老字号旅馆富士见庄受新冠疫情影响倒闭。日本爱知县蒲郡市的老字号日式旅馆富士见庄本月中旬倒闭。因新冠疫情扩大,一直是主要客源的中国团队游客接连取消预约造成了影响。该旅馆计划近期向名古屋地方法院丰桥支部申请破产,将成为国内首个受新冠病毒影响破产的案例。富士见庄创立于年。几年前开始瞄准中国团队游客,与旅游公司签订合同,每月接纳约40至50个团队。40间客房几乎全是中国人入住,呈满员状态。伊藤表示,像这样地方温泉街上的旅馆,即使感染不再蔓延,客人也很难回流,担心地称希望早日平息,但新冠病毒已开始一点点地影响地方经济。国内超家景区陆续开园。随着疫情形势逐渐好转,全国部分景区陆续对外开放。目前国内超过家景区已开园。全国目前已开放景区相比一周前增加了10倍以上,平台门票预订量每天以%的速度增长。部分未开业景区开始提前预售为开业做准备,提供低至5折优惠、3到5个月内有效、可“随时退”等服务。旅游行业专家提示,疫情还未结束,人们应继续尽量减少外出活动,如去景区游玩一定不要扎堆聚集,戴好口罩,遵守景区管理制度。日本环球影城将于2月29日至3月15日关闭。受疫情影响,日本大阪环球影城宣布将于2月29日~3月15日临时休园。此前,东京迪士尼乐园管理方宣布,按照日本政府抗击新冠肺炎的相关要求,从2月29日开始,东京迪士尼乐园和迪士尼海洋乐园将临时关闭,暂定关闭到3月15日。东京迪士尼乐园宣布因疫情关闭两周。随着日本新型冠状肺炎确诊病例数增加,东京迪士尼乐园宣布将关闭两周。迪士尼表示,东京迪士尼乐园和迪士尼海洋乐园将从本周六(29日)关闭至3月15日。此前一天,日本首相安倍晋三呼吁所有学校从3月2日起暂时关闭,以阻止病毒传播。日政府还敦促取消或减少大型聚会和体育赛事两个星期。韩国、意大利博物馆闭馆谢客,疫情升级日本博物馆取消集会。新冠肺炎疫情近日在韩国、意大利、日本等多国升级,受其影响,全球又有多处著名的文化古迹、著名博物馆等加入闭馆行列。日本最受欢迎的动画博物馆三鹰之森吉卜力美术馆,威尼斯文化古迹总督府、佩吉·古根海姆博物馆,韩国国立中央博物馆等均在其列。多家博物馆取消相关活动。国内各大博物馆、美术馆闭馆将近“满月”,开馆日期仍未提上档期。除龙门石窟对外开放后,敦煌研究院、上海博物馆、浙江省博物馆等均表示开馆日期未明确。乐观估计,国内的博物馆有序开放或将到3月以后了。希尔顿旗下华尔道夫酒店被指窃取竞争对手客户信息。美国加州比弗利山华尔道夫酒店被竞争对手起诉称该酒店窃取了公司的机密和一些VIP客人的个人信息。比弗利山半岛酒店所有者周二向洛杉矶一家州法院提起诉讼,指控华尔道夫酒店的前总经理与半岛酒店的一名员工合作了14个月,让这名员工充当内鬼窃取了超过4.5万份文件,其中包括关于“富有的中东客户”的旅行偏好等“专属信息”。诉状称,该半岛酒店的员工随后离职,在比弗利山华尔道夫酒店年开业前几个月担任了类似的职位。华尔道夫酒店是希尔顿集团旗下豪华酒店品牌。比弗利山华尔道夫酒店目前入住价格为人民币元起。云顶中华世界携手希尔顿将推多品牌拉斯维加斯度假村。云顶中华世界(ResortsWorldLasVegas)和希尔顿(Hilton)开展合作,首次将希尔顿下属的三个高档品牌一起融入价值43亿美元的综合度假村,这个综合度假村正在进行开发,将于年夏季开放。这项合作是希尔顿公司历史上最大的多品牌交易,将会把希尔顿酒店及度假村(HiltonHotelsResorts)、LXR和康莱德(Conrad)这个三个希尔顿下属高档品牌,融入云顶中华世界。继印度美国中国之后,OYO开始在英国市场裁员。为了进一步实现盈利,印度酒店巨头OYO进行了业务重组,这项决定的最新一步是在英国市场裁员。OYO对英国市场员工进行了为期30天的协商,并于上周五结束了这一程序。协商结果,大约50至名员工被解雇,占了公司英国市场员工的10-20%。由于裁员或“业绩改进计划”失败,未来几周还会与更多人被解雇,这些是由“不现实”的目标所致。OYO称现在已经通知了受裁员影响的所有人。一位发言人说OYO正在竭尽所能,以远远超出其法律义务的方法来帮助和支持员工,将遵循与印度和其他市场类似的流程。OYO会为员工提供两个月的遣散费,还提供了顾问并支持他们申请新工作。乐高乐园和迪士尼扩建列入上海年预备项目。日前,上海发展改革公布年上海市重大建设项目计划,其中,金山乐高乐园和迪士尼扩建列入60个预备项目名单中。根据计划,年上海市重大建设项目聚焦科技产业、社会民生、生态文明、城市基础设施、城乡融合与乡村振兴等5大领域,共安排正式项目项,其中年内计划新开工项目24项,建成项目11项。年11月6日,第二届中国国际进口博览会举办期间,乐高品牌正式宣布乐高乐园主题度假区选址上海市金山区。度假区总投资预计5.5亿美元,将成为全球最大的乐高乐园度假区之一。此外,去年1月,上海迪士尼度假区宣布全新的主题乐园扩建计划,将新增全球迪士尼乐园中首个以“疯狂动物城”为主题的园区。Dior将与罗浮宫合作修复杜乐丽公园。法国奢侈品牌Dior日前与巴黎卢浮宫签署了一份为期五年的合约,共同帮助修复巴黎最古老的公共花园杜乐丽花园。据悉Dior将在年至年间为相关重大项目提供资金,并将于2月25日在杜乐丽花园入口处的临时建筑中发布Dior秋冬女装成衣系列。杜乐丽花园始建于,起初主要用于举办皇家聚会,法国大革命后变成了一个公共花园,每年接待约万游客。旅游业动态2月至4月是旅游淡季,疫情影响相对较小。凯撒旅业近期在线上交流活动上表示,对公司旅游业务来说,因为从1月27日停止发团,所以对一季度的冲击是无法避免的。考虑往年2月份、3月份、4月份是旅游业务淡季,从全年收入、利润的角度疫情影响会相对较小。公司现有支出主要在于房租和人工成本,目前国家对这两部分都出了很多利好的政策,对于公司的支持是比较大的。综合考虑判断,如果整个疫情在二季度之前能够结束,预计整个疫情对公司的影响不会太大。55%的人会在疫情后重新预订春节取消的行程。新冠疫情在一月底爆发后,大批原定春节期间出游的消费者取消了旅游计划,飞猪境内行程订单退订率在70%左右,境外行程订单退订率约50%。可以让旅游商家们感到温暖的一点是,接受飞猪调研的消费者中,有55%表示在疫情结束后,会考虑继续之前的行程。随着有序复工的推进,结束宅家状态的人越来越多,开始

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